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AGB’s

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN VON ANNA MOMBER-HEERS
für die Buchung von Vorträgen, Workshops, Inhouse-Seminaren, Trainings & Coachings 

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1 Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen von Anna Momber-Heers im Rahmen von Coaching, Training & Facilitation – Tätigkeiten und für alle weiteren Veranstaltungen (alle meine öffentlichen Veranstaltungen finden Sie unter( www.anmohe.de/termine).
Diese Bedingungen regeln gegenwärtige und zukünftige Geschäfts- und Vertragsbeziehungen zwischen Anna Momber-Heers und den Teilnehmer*innen bzw. Auftraggeber*innen.

1.2 Entgegenstehende oder von diesen Bedingungen abweichende Bedingungen der Teilnehmer*innen bzw. Auftraggeber*innen müssen schriftlich festgehalten werden. Auch wenn Anna Momber-Heers in Kenntnis entgegenstehender oder abweichender Bedingungen Verträge vorbehaltlos schließt, gelten ausschließlich die Bedingungen von Anna Momber-Heers.

2. Anmeldung und Vertragsschluss

2.1 Die Anmeldung zu einer Veranstaltung bzw. die Terminvereinbarung für Vorträge, Coachings, Trainings, Seminare & Workshops können telefonisch, schriftlich oder online erfolgen. Dies stellt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags dar.

2.2 Anmeldungen werden grundsätzlich in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt, eine Haftung aus diesem Grunde ist allerdings ausgeschlossen. Kann eine Anmeldung nicht berücksichtigt werden, so wird dies der Teilnehmer*in umgehend mitgeteilt.

2.3 Ein Vertrag kommt erst durch die Bestätigung der Anmeldung bzw. Terminvereinbarung zustande. Diese erfolgt spätestens innerhalb zwei Wochen nach Eingang der Anmeldung.

2.4 Bei Workshops & Trainings wird dann, bei Inhouse-Veranstaltungen anschliessend, eine Rechnung von Anna Momber-Heers an die Teilnehmer*in bzw. Auftraggeber*in versendet. 

3. Zahlungsbedingungen

3.1 Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.

3.2 Die Zahlung ist nach Erhalt der Rechnung per Post oder E-Mail sofort fällig, sofern sich aus der Rechnung nichts anderes ergibt, spätestens aber bei Leistungsbeginn zu bezahlen. Der auf der Rechnung ausgewiesene Betrag ist grundsätzlich an die angegebene Bankverbindung zu überweisen.

3.3 Etwaige Reisekosten werden zusätzlich berechnet und werden von der Teilnehmer*in bzw. der Auftraggeber*in getragen.

4. Widerrufsbelehrung

4.1 Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, den Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

 4.2 Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist bei Dienstleistungen (z.B. Seminare) beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss Anna Momber-Heers mittels einer eindeutigen Erklärung in Textform (per Post oder E-Mail) über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informiert werden. 

 Der Widerruf ist zu richten an:
Anna Momber-Heers
Julius-Leber-Straße 24
22765 Hamburg
Deutschland
E-Mail: info@anna-momber-heers.de

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs vor Ablauf der Widerrufsfrist.

4.3 Folgen des Widerrufs 
Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden alle Zahlungen, die Anna Momber-Heers bis dahin von der Teilnehmer*in erhalten hat, unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag zurückgezahlt, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrags bei Anna Momber-Heers eingegangen ist. Die Rückzahlung erfolgt per Überweisung auf das vom Teilnehmer angegebene Bankkonto.
Hat Anna Momber-Heers auf Verlangen der Teilnehmer*in bzw. Auftraggeber*in bereits während der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung begonnen, so hat die Teilnehmer*in bzw. Auftraggeber*in an Anna Momber-Heers einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. 

5. Rücktritt, Storno, Umbuchung durch Teilnehmer oder Auftraggeber

5.1 Sollte die Teilnehmer*in oder die Auftraggeber*in gezwungen sein, die gebuchte Leistung zu stornieren, muss sie Anna Momber-Heers umgehend in Textform (per Post oder E-Mail) benachrichtigen.

 5.2 Anna Momber-Heers bietet der Teilnehmer*in oder Auftraggeber*in – ungeachtet der gesetzlich zustehenden Rücktrittsrechte – nach Ablauf der Frist des unter Ziffer 4 bezeichneten gesetzlichen Widerrufsrechts, die Möglichkeit vom Vertrag zurückzutreten (Storno).

5.3 Bei Stornierung fallen innerhalb der aufgeführten Fristen folgende Gebühren an:

5.3.1 Bei Stornierung von Seminaren, Workshops, Trainings oder Vorträgen:

– Stornierung bis 30 Tage vor Veranstaltungsbeginn: kostenfrei
– Stornierung zwischen 15 und 29 Tagen vor Veranstaltungsbeginn: 50% der Kosten zzgl. MwSt.
– Stornierung innerhalb von 14 Tagen vor Veranstaltungsbeginn: 100% der Kosten zzgl. MwSt.

5.3.2 Bei Stornierung von Coaching-Terminen: 

– Stornierung bis 15 Tage vor dem vereinbarten Termin: kostenfrei
– Stornierung zwischen 3 und 14 Tagen vor dem vereinbarten Termin: 25% der Kosten zzgl. MwSt.
– Stornierung innerhalb von 2 Tagen vor dem vereinbarten Termin: 50% der Kosten zzgl. MwSt.

5.3.3 Bei Stornierung eines Coaching-Tages:

– Stornierung bis 30 Tage vor dem vereinbarten Termin: kostenfrei
– Stornierung zwischen 15 und 29 Tagen vor dem vereinbarten Termin: 25% der Kosten zzgl. MwSt.
– Stornierung zwischen 3 und 14 Tagen vor dem vereinbarten Termin: 50% der Kosten zzgl. MwSt.
– Stornierung innerhalb von 2 Tagen vor dem vereinbarten Termin: 100% der Kosten zzgl. MwSt.

5.4 Bei Nichterscheinen zu vereinbarten Coaching-Terminen oder Workshops werden die vollen Kosten zzgl. MwSt. fällig, soweit die Teilnehmer*in nicht nach Ziffer 5.3.1 bis 5.3.3 zurückgetreten ist.

5.5 Bereits geleistete Zahlungen der Teilnehmer*in werden von Anna Momber-Heers verrechnet.

5.6 Kulanzregelungen sind gegebenenfalls möglich.

5.7 Falls möglich, kann – in Abstimmung mit Anna Momber-Heers – bei offenen Workshops und Coachings statt einer Stornierung kostenfrei auf einen anderen Termin umgebucht werden. Eine Umbuchung ist nur innerhalb des aktuellen Kalenderjahrs und nur einmalig möglich.

5.8 Bei offenen Workshops besteht die Möglichkeit, statt einer Stornierung eine Ersatzteilnehmer*in zu benennen. Hierfür fällt lediglich eine Bearbeitungsgebühr von 15 € bei Tagesseminaren bzw. von 30 € bei Mehrtagesseminaren an. 

6. Rücktritt vom Vertrag und Absage von Veranstaltungen

6.1 Anna Momber-Heers ist, ungeachtet sonstiger Gründe aus wichtigem Grund berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, insbesondere wenn:

– für eine Veranstaltung nicht genügend Anmeldungen vorliegen.
– die Veranstaltung aus nicht zu vertretenden Gründen abgesagt oder verschoben werden muss. Dies ist z.B. bei Krankheit oder Unfall der Seminarleitung oder höherer Gewalt der Fall.
– Zahlungen von Teilnehmer*innen bzw. Auftraggeber*innen ausstehend sind.

6.2 Anna Momber-Heers wird dann unverzüglich über den Ausfall der Veranstaltung informieren und, im Falle eines Rücktritts, die bereits erhaltenen Zahlungen spätestens innerhalb von vierzehn Tagen zurückerstatten.

6.3 Weitergehende Haftungs- und Schadenersatzansprüche, die nicht die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit betreffen, sind, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens Anna Momber-Heers vorliegt, ausgeschlossen.
Bitte dies auch bei der Buchung von Flug- oder Bahntickets beachten. 

7. Ablehnung und Ausschluss von Teilnehmern

7.1 Anna Momber-Heers behält sich vor, eine Veranstaltungsbuchung ohne Angabe von Gründen abzulehnen. In diesem Fall werden bereits gezahlte Veranstaltungsgebühren vollständig zurückerstattet.

7.2 Teilnehmer*innen, die wiederholt den Ablauf des Workshops oder des Trainings stören, sich nicht an die Vorschriften des Referent*innen halten, die Veranstaltung zur Anwerbung von Personen missbrauchen oder Fremdprodukte verkaufen, können ebenfalls ausgeschlossen werden.
In diesem Falle ist trotzdem der volle Veranstaltungspreis zu bezahlen!

7.3 Für die Teilnahme an Workshops, Trainings & Coachings von Anna Momber-Heers wird ein stabiler psychischer und physischer Zustand der Teilnehmer*in vorausgesetzt. Wenn sich die Teilnehmer*in aktuell oder in vergangener Zeit in psychologischer und/oder psychiatrischer Behandlung befindet oder befunden hat, ist Anna Momber-Heers berechtigt, diesen gegebenenfalls von der weiteren Teilnahme an der Veranstaltung auszuschließen. 

8. Haftung

8.1 Die Haftung ist auf Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und die Verletzung vertragswesentlicher Pflichten beschränkt, wobei es sich um typische, bei einer Veranstaltung vorhersehbare Schäden handeln muss.

8.2 Versicherungsansprüche bei Unfällen und bei entstandenen Schäden können gegenüber Anna Momber-Heers als Veranstalter nicht geltend gemacht werden. Versicherungsschutz für eingebrachte Gegenstände besteht seitens Anna Momber-Heers nicht. Jeder Teilnehmer haftet selbst für verlorengegangene oder entwendete Sachen. Der Kunde ist selbst verantwortlich, die üblichen Versicherungen gegen unmittelbare oder mittelbare Schäden abzuschließen.

8.3 Für die Korrektheit, Aktualität und Vollständigkeit der Veranstaltungsinhalte, -unterlagen, -durchführung sowie die Erreichung des jeweils von den Teilnehmer*innen angestrebten Ziels übernimmt Anna Momber-Heers keine Haftung.

8.4 Die Tiefe des sich Einlassens auf Prozesse der Selbsterfahrung und -veränderung bestimmt jeder Teilnehmer selbst. 

9. Urheberrecht, Audio-/Video-Aufzeichnungen und Nutzungsbedingunge

9.1 Das Urheberrecht an allen von Anna Momber-Heers im Rahmen der Leistung erstellten Unterlagen, Präsentationen, Meditationen, Konzepten und sonstigen Materialien verbleibt bei Anna Momber-Heers.

9.2 Bei Vorträgen, Workshops, Trainings, Seminaren & Coachings werden zum Teil Foto-, Video- und Audioaufzeichnungen durch Anna Momber-Heers oder eine von ihr beauftragte Person gemacht. Mit der Veranstaltungsteilnahme erteilt die Teilnehmer*in die Genehmigung zur privaten und gewerblichen Verwertung dieser Aufzeichnungen. Ein Anspruch auf Provision oder andere Zahlungen wird grundsätzlich ausgeschlossen, sofern dies nicht im Voraus schriftlich anders vereinbart wurde. Die Teilnehmer*in hat das Recht, dieser Genehmigung im Voraus zu widersprechen. In diesem Falle muss eventuell mit einem Ausschluss von der Veranstaltung gerechnet werden. Ein nachträglicher Widerspruch ist nicht möglich. Im Zweifelsfall bittet Anna Momber-Heers die Teilnehmer*in im Vorfeld Kontakt mit ihr aufzunehmen, ob und in welchem Umfang Aufnahmen geplant sind. 

10. Datenschutz und Datenspeicherung

10.1 Die Daten des Kunden werden für interne Zwecke elektronisch verarbeitet. Die mit der Anmeldung einhergehenden Daten werden unter Beachtung der Datenschutzbestimmungen gespeichert.

10.2 Die Kundendaten werden zu Abwicklungs-, Abrechnungs- und internen Werbezwecken in Form von Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Geburtsdatum gespeichert. Der Kunde kann jederzeit Auskunft über die von ihm gespeicherten Daten erhalten. Außerdem kann der Kunde der Verwendung der Daten für Werbezwecke schriftlich widersprechen unter:

Anna Momber-Heers
Julius-Leber-Str.24 
22765 Hamburg
Deutschland
E-Mail: info@anna-momber-heers.de

 10.3 Anna Momber-Heers behandelt selbstverständlich alle personenbezogenen Daten vertraulich. 

10.4 Ergänzend wird an dieser Stelle auf die vollständigen Datenschutz-Richtlinien von Anna Momber-Heers verwiesen

11. Schweigepflicht

11.1 Anna Momber-Heers unterliegt keiner gesetzlichen Schweigepflicht, verpflichtet sich aber freiwillig über sämtliche privaten und persönlichen Aussagen bei ihren Workshops & in ihren Coachings absolutes Stillschweigen zu bewahren und keine persönlichen Details, die im Verlauf der Teilnahme bekannt werden, nach außen zu tragen.

11.2 Die Teilnehmer*in verpflichtet sich ebenfalls freiwillig, Stillschweigen über alle privaten Aussagen und persönlichen Details anderer Teilnehmer*innen zu bewahren. 

12. Salvatorische Klausel

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Klauseln in ihren übrigen Teilen verbindlich. Nebenabreden, Änderungen oder Ergänzungen dieser Bedingungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.

13. Anwendbares Recht, Erfüllungsort, Gerichtsstand

13.1 Für diesen Vertrag gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

13.2 Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Ansprüche aus den mit diesen Geschäftsbedingungen zusammenhängenden Verträgen ist der Geschäftssitz von Anna Momber-Heers, also Hamburg-Altona.